Informativa sulla privacy

Jelyce

Ultimo aggiornamento: 24/08/2026

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Jelyce raccoglie, utilizza, protegge e tratta i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – UE 2016/679) e alla legislazione francese vigente.

Utilizzando questo sito, l’utente accetta le pratiche descritte nella presente informativa.

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati è possibile contattarci all’indirizzo:
contact@jelyce.com

2. Dati personali raccolti

Durante l’utilizzo del sito o l’effettuazione di un ordine possono essere raccolti i seguenti dati:

• Nome e cognome
• Indirizzo postale
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Informazioni di pagamento (trattate tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri; Jelyce non vi accede direttamente)
• Cronologia degli ordini
• Indirizzo IP e dati di navigazione (cookie, log, ecc.)

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono raccolti per le seguenti finalità:

• Elaborazione, gestione e spedizione degli ordini
• Gestione del servizio clienti
• Comunicazione con i clienti (e-mail, notifiche)
• Miglioramento dell’esperienza utente e del sito
• Prevenzione delle frodi e sicurezza delle transazioni
• Rispetto degli obblighi legali, fiscali e contabili

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

• Esecuzione di un contratto (ordine)
• Adempimento di obblighi legali
• Legittimo interesse (miglioramento del servizio, sicurezza)
• Consenso dell’utente (cookie, marketing ove applicabile)

5. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti, in particolare:

• Dati dei clienti: fino a 5 anni dall’ultima interazione
• Dati di fatturazione: 10 anni (obbligo legale)
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso

6. Condivisione dei dati

I dati personali possono essere trasmessi esclusivamente a soggetti terzi strettamente necessari al corretto funzionamento del servizio, tra cui:

• Fornitori di servizi di pagamento sicuri
• Corrieri e servizi di spedizione
• Piattaforma di hosting (Shopify)
• Strumenti di marketing o analisi (se utilizzati)

Nessun dato personale viene venduto a terzi.

7. Trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea

Alcuni fornitori di servizi, tra cui Shopify, possono essere situati al di fuori dell’Unione Europea.

In tal caso, Jelyce si assicura che tali trasferimenti siano regolamentati conformemente al GDPR (clausole contrattuali standard o garanzie equivalenti).

8. Diritti degli utenti

In conformità al GDPR, l’utente dispone dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso
• Diritto di rettifica
• Diritto alla cancellazione («diritto all’oblio»)
• Diritto di opposizione
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento

Qualsiasi richiesta deve essere inviata a:
contact@jelyce.com

L’utente può inoltre presentare un reclamo alla CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

9. Sicurezza dei dati

Jelyce adotta tutte le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati personali (protocollo HTTPS, fornitori di servizi sicuri, accesso limitato, ecc.).

10. Cookie

Il sito utilizza cookie al fine di:

• Garantire il corretto funzionamento del sito
• Migliorare l’esperienza dell’utente
• Misurare l’audience
• Proporre contenuti personalizzati

Un banner per la gestione dei cookie consente all’utente di accettare o rifiutare il loro utilizzo.

11. Modifiche all’Informativa

Jelyce si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento al fine di garantirne la conformità alla normativa vigente.

La versione applicabile è quella pubblicata sul sito alla data della consultazione.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy:

contact@jelyce.com